Umgangsformen für Auszubildende und junge Fachkräfte

Zielsetzung:

Entdecken Sie Wirkung zeitgemäßer Umgangs- und Kommunikationsformen im Handwerk. Gute Umgangsformen sind der Garant für beruflichen Erfolg.

Inhalte:
  • Knigge heute: Was gehört heute zum „guten Ton“ ?
  • Wirkung von Auftreten und Verhalten
  • Umgang und Kommunikation mit Kollegen, Chefs und miteinander
  • Souveränes Auftreten im Kundenkontakt
  • Werte und Verhaltensregeln im Handwerk
  • „Die Jugend von heute“ – Generationskonflikte auflösen
Methode:

Teilnehmerorientierter Vortrag, Praxisübungen / Rollenspiele

Zielgruppe:

Auszubildende und junge Fachkräfte

Voraussetzungen / Vorkenntnisse:

Keine

Referenten:

Dipl.- Psych. Alexandra Globig

Termine:

29. März 2017

Unterrichtszeiten:

08:00-16:00 Uhr

Kosten:

179,- EUR Mitglieder der SHK Innung München
279,- EUR Nicht-Mitglieder

Abschluss / Prüfung:

Teilnahmebescheinigung

Veranstalter:

Innung Spengler, Sanitär- und Heizungstechnik München,
Körperschaft des öffentlichen Rechts

Lehrgangsort:

Bildungszentrum der SHK Innung München
Gabrielenstr. 3, 80636 München

Ansprechpartner

Carina Feicht
Telefon: 089/12 15 89-27
Telefax: 089/12 15 89-44
E-Mail: c.feicht@shk-innung-muenchen.de

Anmeldung

Anmeldeformular

Teilnahmebedingungen

Teilnahmebedingungen

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